本報訊 十多天前，?？谑忻窳峙炕?399元買了一部華為榮耀5A手機，誰知新手機到手后三天兩頭出問題。后來林女士還在手機官網上查到，同一款手機的報價僅699元。手機店負責人稱，只能為林女士換手機。對此，林女士表示將向有關部門反映，要求介入調查。

10月15日，林女士在高登花苑小區(qū)門口某通信公司營業(yè)網點內的海南拇指領航通訊科技有限公司銷售點，花1399元購買了一部華為榮耀5A手機。當林女士要求開具發(fā)票時，銷售員稱開發(fā)票需要額外支付50多元，銷售員還告訴林女士，手機是全國聯(lián)保，往后維修等方面不用擔心，所以林女士當時沒開發(fā)票。

然而，往后十多天里，林女士的新手機狀況連連，手機處于開機狀態(tài)，但別人給她打電話時，卻提醒對方稱已經關機。為此，林女士前后3次到店里反映問題，銷售人員建議她將手機送到手機廠商售后部門檢測，工作人員檢測后稱手機沒問題，刷機后將手機退還林女士。但回家后，林女士發(fā)現(xiàn)手機仍接不了電話，她想退換貨。此外，林女士還在華為官網查到同一款手機的報價才699元。

對此，手機店負責人邵先生稱，他們只能給林女士換貨，換貨需要售后部門出具工單，他現(xiàn)在能做的就是幫林女士催單。至于為何手機頻出狀況，邵先生稱電子產品出現(xiàn)問題挺正常。實體店的售價為何高于官網報價？邵先生解釋，他們進貨價比官網報價高出近300元，如林女士認為存在欺詐行為，可以找相關部門介入調查。當記者詢問為何不給消費者出具發(fā)票時，邵先生稱，如果林女士需要，他隨時可以為她開發(fā)票。林女士稱，她將向有關部門反映問題，并要求介入調查。記者 暢凱